旅館・ホテルでの活用:老舗旅館の未来を創る、業務改善シミュレーション(4)
深刻な人手不足の中、口コミ返信やマニュアル作成、外国語対応といったPC作業に追われていませんか?本来最も大切にしたいお客様への心配りが、ノンコア業務の負担によっておろそかになりがちです。 AIを活用すれば、心のこもった口コミ返信の自動作成から、ベテランの知恵を資産に変えるマニュアル作成、言葉の壁を越える翻訳まで、驚くほど効率化できます。従業員の負担を減らし、創出された時間を「おもてなし」に集中させることで、顧客満足度を高める好循環を生み出す方法をご紹介します。