Sensei AIを活用した温泉旅館の「滞在体験コンテンツ」共創ガイド
「Sensei AI」と「商品・メニュー開発プランナー」の連携で実現する、予約促進、顧客満足度向上、そしてリピーター獲得に貢献する滞在体験コンテンツの創出方法をご紹介します。
使用するツール
- Sensei AI - 宿泊業
- 商品・メニュー開発プランナー
AIと創る、心に残る滞在体験
温泉旅館の宿泊客は、温泉だけでなく、その土地ならではの文化体験や非日常的なイベントを通じて、心に残る特別な「滞在体験」を求めています。この期待に応えるため、多くの旅館が地域の魅力と伝統を活かしたコンテンツ開発に注力しています。
しかし、旅館独自の「素材」（温泉、建物、人材、地域資源など）を最大限に引き出し、ユニークで現代的な滞在体験コンテンツを継続的に創出し、それを現実的な企画に落とし込むのは容易ではありません。時間と労力がかかる上、旅館のブランドイメージとの整合性も慎重に考慮する必要があります。
本記事では、お客様のニーズを想定した「滞在体験コンテンツ」を、AI「Sensei AI - 宿泊業」とともに効率的に共創していく方法を解説します。
具体的な手順
ステップ１：旅館の「素材」を洗い出す
まず、施設、人材、地域資源など、その旅館ならではの強みとなり得るものを洗い出します。
ピックアップ例：
- 女将が講師を務める茶道、生け花、着付け体験
- 館内に展示されている現代アート作品
- 専属ヨガインストラクターの存在
- 地元の陶芸家、木工職人、染物職人との連携
- 地域の自然景観（山、川、滝、星空など）
ステップ２：素材・ターゲット層・企画の軸をAIと検討
▶︎Sensei AI - 宿泊業
ステップ1で洗い出した素材の中から、最も効果的な滞在体験コンテンツとなるものをSensei AIと見つけ出します。
そして、その素材を核に、具体的な企画内容をAIと共に策定します。
まず、以下の指示と情報でチャットを開始し、貴旅館の素材リストに対するSensei AIの専門的な意見を求めます。
以下のリストについて、具体的な活用における懸念点、あるいは企画の可能性を広げるための追加情報や視点があれば教えてください。
さらに、これらの素材を新たな事業や企画として活用する場合、最も適した素材はどれかも教えてください。
【素材リスト】
・茶道体験、生け花体験、着付け体験が可能（女将が講師を務める）
・館内に点在する現代アート作品の鑑賞 ・専属ヨガインストラクター
・地元の陶芸家、木工職人、染物職人との連携
・地域の自然景観（山、川、滝、星空など）
企画する素材と内容をAIに伝える
Sensei AIとの対話で活用すべき素材が見極められたら、AIにどの素材を活用するかを伝えます。
「商品・メニュー開発プランナー」の入力項目をAIと策定する
続けて、「商品・メニュー開発プランナー」の各入力項目をSensei AIと対話しながら具体的に策定していきます。以下の指示文を与えることで、必要な情報が一つずつ定まります。
決まった情報はクリップにまとめておきましょう。
項目名 | Sensei AIへの指示文 |
自社プロフィール | （旅館のプロフィールを記入） |
ジャンル・カテゴリー | 新しい滞在体験コンテンツの「ジャンル・カテゴリー」を具体的に提案してください。 |
強み・アピールポイント | 企画の核となる素材と旅館の特性を活かした「強み・アピールポイント」を150文字以内でまとめてください。 |
使いたい主な素材・食材・技術 | 茶道体験、生け花体験、着付け体験（女将が講師を務める） ※ステップ2においてSensei AIでピックアップしたもの |
ターゲット | この企画で想定する「ターゲット層」を具体的に設定し、その層が求める体験や解決したい課題を150字以内でまとめてください。 |
目標価格帯・原価率 | 提案する滞在体験コンテンツの「目標価格帯」と「原価率」を具体的に設定し、その根拠もふくめて150文字以内にまとめてください。 |
提供形態 | 企画する滞在体験コンテンツの「提供形態」について、150文字以内でまとめてください。 |
ステップ３：滞在体験コンテンツ案の出力と深掘り
▶︎商品・メニュー開発プランナー
ステップ2で策定した入力内容をクリップに保存してあるので、「商品・メニュー開発プランナー」の各入力欄にペーストします。
入力が完了したら「生成する」ボタンをクリックして、具体的な企画案（商品・体験）を生成します。
AIが提案したアイデアは実行可能なレベルですが、さらに深掘りしたり、旅館の具体的な状況に合わせて調整したりすることで、より実現性の高い企画へとブラッシュアップできます。
以下のように追加の質問や現状・課題を送信して、現実的な企画に仕上げていきます。
「この滞在体験コンテンツをSNSで告知する場合の魅力的なキャッチコピーをいくつか提案してください。特に、自然派志向の女性層に響く言葉遣いを希望します。」
「当旅館の最大収容人数は〇〇名、イベントに利用できる屋内スペースは〇〇㎡です。これらの制約内で実現可能なコンテンツの規模や内容について調整案を提案してください。」
このようにAIと対話しながら、コンテンツの詳細化、予算・人員の検討、集客戦略、そして具体的な制約への対応策まで、多角的に企画を練り上げることが可能です。
まるで「プロのコンサルタントと膝を突き合わせて企画を詰める」かのように、効率的かつ質の高いアイデア創出が実現します。
ステップ４：企画の実現と効果検証
AIとの対話で練り上げた滞在体験コンテンツの企画が完成したら、いよいよ実現に向けて動き出します。
新しい企画は、実行して終わりではありません。
予約促進や顧客満足度向上の目的達成のためには、計画に基づきコンテンツを実行し、その効果を客観的に検証することが重要です。
1) 企画の実行
- AIとの対話で具体化された企画書に基づき、必要な人員配置、資材調達、協力業者との連携、告知・集客活動などを計画的に進めます。
- コンテンツ実施中は、お客様の反応や現場の状況を注意深く観察し、必要に応じて柔軟に対応できるよう準備します。
- 特に、ターゲット層に「期待を超える特別な体験」を提供できるよう、細部までこだわりを持って実行します。
2) 効果検証の例
- コンテンツ実施後、設定したKGI（例：参加者の総合満足度）やKPI（例：リピート宿泊率、SNSエンゲージメント率）に基づき、効果測定を行います。
- 参加者へのアンケート調査、オンラインレビューサイトやSNSでの言及分析（必要に応じて「口コミ分析アシスタント」を再活用）、社内データ（予約数、売上など）の比較分析などを実施し、企画がどの程度成功したかを評価します。
- 「期待に応えられた点」と「改善の余地がある点」を明確にし、次なるアクションへと繋げるための貴重なデータとして整理します。
活用によって得られる成果目標（参考例）
- 温泉旅館の滞在体験コンテンツ企画における「アイデア枯渇」「企画に時間がかかる」といった悩みを解消し、貴旅館が持つ素材を最大限に活かした、独創的かつ実現性の高い滞在体験コンテンツを効率的に創出できます。
- お客様の期待に応える、付加価値の高い宿泊体験を提供することが可能となり、顧客満足度の向上に直結します。
- リピート顧客の増加、オンラインレビューでの高評価獲得、SNSでのポジティブな拡散に繋がり、貴旅館のブランド価値と収益性の向上に大きく貢献します。
取り組みから1年後の目標数値
KGI：
1年後の新規滞在体験コンテンツ参加者の総合満足度：平均4.7点以上（5点満点中）
KPI：
・新規滞在体験コンテンツの企画・実行数：年3件以上
・新規滞在体験コンテンツ参加者のうち、ターゲット層（20代～30代女性）の割合：60%以上
・新規滞在体験コンテンツに関するSNS投稿の平均エンゲージメント率：10%以上
