整骨院のケースで学ぶ、“選ばれる理由”を伝えるSNS戦略の作り方
価格や立地だけでなく、“誰が施術するか”を判断軸にされる時代に対応した信頼感のあるSNS運用を実現するための戦略を作成します。
使用するツール
- SNS運用戦略プランナー
“選ばれる理由”を言語化し、伝わる発信へ
整骨院・整体院の集客においては、「誰が施術してくれるか」「安心して通えそうか」といった“人柄”や“対応力”が選ばれる理由として重要視されつつあります。とくに初診の患者にとっては、先生の雰囲気や価値観が、来院の後押しになることも珍しくありません。
今回は、架空の整骨院「ひなた整骨院」を例に、SNS運用戦略プランナーを活用して“選ばれる理由”を明文化し、信頼感のある投稿設計を行うプロセスを解説します。
具体的な手順
- 自院の強みや信頼されている理由をミッションに反映
まずは、施術におけるこだわりや、患者との関わり方などを整理し、「選ばれている理由」としてミッション情報に落とし込みます。
項目 | 入力例 |
|---|---|
ミッション名 | 「選ばれる整骨院」プロジェクト |
ミッション・ビジョン | 私たちは、身体の不調が出たときに「ここなら大丈夫」と思っていただける院であることを目指しています。丁寧な説明と誠実な施術、安心できる対応を通じて、地域の方々に信頼される存在であり続けます。 |
目的 | 初診の方が抱く不安や迷いを払拭し、「この先生なら安心できそう」と感じてもらえる信頼形成型のSNS発信を行う |
ターゲット | 地域在住の30〜60代 肩こり・腰痛・慢性的な身体の不調に悩む方 整骨院に初めて行こうと思っている方 |
コアメッセージ・USP | 「先生と話したくて来ました」というお客様がおられるくらい、対話を大切にしている。 丁寧な説明・あたたかい対応・通いやすい雰囲気が、患者にとっての安心感と定着率の決め手になっている。 紹介で来られる初診の方も多い。 |
- SNS運用戦略プランナーで投稿戦略を生成
続いて、SNS運用戦略プランナーの入力欄に必要情報を記入し、投稿戦略を作成します。
広告予算やキャンペーン欄は、予定がなければ空欄にしておきます。
生成された戦略案には、週ごとの投稿テーマやキャプション草案などが含まれ、実践的な発信内容が一覧で提示されます。
項目名 | 入力例 |
|---|---|
ミッション選択 | 「選ばれる整骨院」プロジェクト |
プラットフォーム | |
運用期間 | 2025-10-01 - 2025-12-31 |
投稿数 | 週1回 |
広告予算（任意） | なし |
キャンペーン／特別施策（任意） | なし |
- 現場の運用体制に合わせてAIと調整
ここまでで出力された戦略プラン（例：「選ばれる整骨院」プロジェクト SNS戦略プラン）を活かすには、院ごとの現場状況に合わせて、構成や投稿内容を微調整する必要があります。
たとえば「写真は撮れても動画は難しい」「投稿は週1回が限度」「顔出しできるのは院長だけ」など、現実の制約はさまざまです。
こうした事情に対して、AIに対話形式で指示を出すことで、戦略プランを“実行可能な形”に最適化することができます。
「週1回の投稿で“選ばれる理由”が伝わるように、優先順位を絞って再構成してください」
スタッフを巻き込みたい・複数人で投稿したい
「曜日ごとに投稿担当を割り振り、それぞれが得意なテーマを持てるようにスケジュールを調整してください」
SNS投稿を宣伝目的と受け取られたくない
「売り込み感を出したくないので、あくまで相談しやすさ重視のトーンにしてください」
- できないこと・制約があることは率直に伝える
「これはできないかも」「うちの体制では難しい」といった悩みや制約も、率直にAIに相談して構いません。制約条件を伝えることで、より実情に合った代替案や、負担を軽減した設計を提示させることができます。
「先生が1人しかいないので、スタッフ紹介の投稿ができません。代わりにどんなテーマがありますか？」
「写真撮影があまり得意ではないです。どうしたらいいですか。」
掲載表現や内容に制限がある場合
「医学的なアドバイス表現は避けたいです。法律に触れない言い回しに調整できますか？」
「“治る”という言葉を使わずに、効果を伝える方法を教えてください。」
- 最終的なスケジュールを出力し、運用を開始する
AIとのやりとりを経て投稿内容が固まったら、スケジュールを出力し運用を開始します。
活用によって得られる成果目標（参考例）
施術者の人柄や信頼感を伝えるSNS投稿により、初診の不安を軽減し、「ここなら通えそう」と思ってもらえる接点を創出。
選ばれる理由を言語化し、競合との差別化と定着率向上につなげる。
取り組みから6ヶ月間の目標数値
KGI：
SNS経由の初診予約数を月5件から月15件に増加
KPI：
・週1回投稿を6ヶ月間継続（計24本）
・初診者アンケートの来院理由で「SNSから」と回答した割合：40%以上
・SNS経由でのDM・問い合わせ数：月10件以上
